Вступ
Вітаємо в PranaFlow UA! Ці Умови використання регулюють відносини між вами (клієнтом) та ПП "PranaFlow UA" (надавачем послуг) під час користування нашими послугами з практики йоги.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом, просимо не користуватися нашими послугами.
🧘♀️ Опис послуг
1.1. Послуги PranaFlow UA включають:
Групові заняття
Хатха-йога, віньяса-йога, медитація
Індивідуальні заняття
Персоналізовані програми практики
Дихальні практики
Пранаяма та техніки релаксації
Консультації
Підбір практики, поради з харчування
1.2. Важливо розуміти:
- • Наші послуги спрямовані на оздоровлення та підтримання загального стану здоров'я
- • Ми НЕ надаємо медичних послуг чи лікування захворювань
- • Всі рекомендації мають загальний характер та не замінують медичних консультацій
- • Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей
👤 Обов'язки клієнта
2.1. Медична безпека
⚠️ ОБОВ'ЯЗКОВО перед початком практики:
- • Проконсультуватися з лікарем, особливо при наявності захворювань
- • Повідомити інструктора про травми, обмеження та особливості здоров'я
- • Отримати дозвіл лікаря при вагітності, серцево-судинних захворюваннях
Протипоказання
- • Гострі захворювання
- • Високий артеріальний тиск (без контролю лікаря)
- • Серйозні травми хребта
- • Психічні розлади в стадії загострення
Обмеження
- • Реабілітація після операцій
- • Хронічні захворювання
- • Вагітність (потребує спеціальних програм)
2.2. Поведінка під час занять
✅ Рекомендовано:
- • Прибувати за 10 хвилин до початку
- • Носити зручний, не обмежуючий одяг
- • Слідувати інструкціям викладача
- • Поважати інших учасників
- • Повідомляти про дискомфорт
- • Вимикати мобільні телефони
❌ Заборонено:
- • Практикувати під впливом алкоголю/наркотиків
- • Порушувати тишу та концентрацію
- • Залишати особисті речі без нагляду
- • Фото/відеозйомка без дозволу
- • Їсти за 2 години до заняття
💰 Умови оплати
Абонементи
- • Оплата до початку періоду
- • Дійсність 30 днів з дати активації
- • Неможливість передачі іншій особі
Разові заняття
- • Оплата до початку заняття
- • Можливість оплати готівкою чи картою
- • Знижки для нових клієнтів
Індивідуальні
- • Попередня оплата за 24 години
- • Можливість розтермінування
- • Індивідуальні умови
Політика повернення коштів
Повернення можливе:
- • Хвороба з довідкою лікаря (до 80%)
- • Відміна заняття з нашої ініціативи (100%)
- • Неможливість надання послуги (100%)
Повернення неможливе:
- • Передумали без поважної причини
- • Пропуск з особистих причин
- • Використаний абонемент частково
📅 Політика скасування
Групові заняття
- • За 4+ години: безкоштовне скасування
- • За 2-4 години: можливе перенесення
- • Менше 2 годин: заняття вважається використаним
- • Неявка: заняття списується
Індивідуальні заняття
- • За 24+ години: безкоштовне скасування
- • За 12-24 години: можливе перенесення
- • Менше 12 годин: оплата 50%
- • Неявка: повна оплата
Як скасувати заняття:
Важливо: Скасування вважається дійсним тільки після отримання підтвердження від наших адміністраторів.
⚠️ Обмеження відповідальності
🚨 ВАЖЛИВА МЕДИЧНА ВІДМОВА
PranaFlow UA НЕ несе відповідальності за:
- • Травми, отримані під час самостійної практики без нагляду
- • Ускладнення існуючих захворювань при приховуванні інформації про стан здоров'я
- • Наслідки недотримання рекомендацій щодо протипоказань
- • Травми внаслідок ігнорування інструкцій викладача
- • Результати практики без попередньої медичної консультації
Межі нашої відповідальності
- • Забезпечення кваліфікованого викладання
- • Створення безпечного середовища для практики
- • Надання необхідного обладнання
- • Дотримання санітарних норм
Відповідальність клієнта
- • Повне та правдиве інформування про стан здоров'я
- • Дотримання рекомендацій лікаря
- • Виконання інструкцій викладача
- • Повідомлення про дискомфорт
Максимальна відповідальність
У будь-якому випадку наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за конкретне заняття або абонемент, під час якого стався інцидент.
©️ Інтелектуальна власність
Наші права
Авторські методики
Програми тренувань, послідовності асан та методи викладання захищені авторським правом
Бренд PranaFlow UA
Назва, логотип та фірмовий стиль є торговими марками компанії
Навчальні матеріали
Роздаткові матеріали, відео та аудіозаписи є власністю PranaFlow UA
Ваші обмеження
❌ Заборонено
- • Запис занять без дозволу
- • Копіювання методик
- • Використання матеріалів для комерційних цілей
- • Передача матеріалів третім особам
✅ Дозволено
- • Особиста практика вдома
- • Обмін враженнями з друзями
- • Рекомендації нашої студії
- • Використання загальних принципів йоги
🤝 Вирішення спорів
Крок 1: Діалог
Звертайтесь до нас з будь-якими питаннями. Намагаємося вирішити всі конфлікти мирним шляхом
Крок 2: Скарга
Офіційна скарга в письмовому вигляді. Розгляд протягом 10 робочих днів
Крок 3: Право
Судове вирішення спорів згідно з законодавством України
Застосовне право
Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори підлягають юрисдикції судів України.
Ми віримо, що відкрита комунікація та взаємоповага допоможуть уникнути більшості конфліктів.
📞 Маєте питання?
Якщо у вас є запитання щодо цих Умов використання або вам потрібні роз'яснення, не вагайтесь зв'язатися з нами.
Час роботи
Пн-Пт: 8:00-20:00, Сб-Нд: 9:00-18:00
Електронна пошта
Відповідь протягом 24 годин
Консультація
Безкоштовна попередня консультація
Швидкий контакт
Дякуємо за довіру!
Ці умови створені для вашої безпеки та нашої взаємної користі. Разом ми створимо гармонійний простір для практики йоги.
Повернутись на головну